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        善待他人,成就一座城市的浪漫

        2019-02-18 08:47:18  作者:熊苗

          当下雪天遇上情人节,徒增了不少浪漫。

          俗话说,屁股决定脑袋。这场浪漫对于出行者来说,成了摔跤和追尾的风险;对户外劳动者来说,成了湿透的衣服+冻红的鼻头……但也正是这种种风险和不便,映照出了人心,和城市的颜色。

          “雨雪天气,骑手路上注意安全,不着?#32972;裕?#36229;时可以提前点送达。”“注意安全,晚点不要紧,安全最重要,您辛苦了,谢谢!”“老哥,下雪路滑,请慢行,安全第一”……据某外卖平台统计,近几日,这样关心外卖小哥安全的暖心订单,济南在这个平台上共有382个(本报今日A07版有报道)。

          382个,细想或许不算那么多,但足以在这个雪天?#20040;?#23478;心怀暖意了。就像身边的很多人,可能没有想到要专门留言,但也至少会从心底多一分理解和体谅。

          外卖小哥一头承载着城市的烟火气,一头代表了时代的弄潮儿互联网经济;一头是外卖平台和商家,另一头连着最广大的消费者。所以,注定成为话题的“集大成者”。

          还记得去年在温州为救护车引路的外卖小哥小卢吗?当时正在取餐途中的他说,“当时没想那么多,大不了扣点钱,毕竟人命关天。”还记得在电梯里站着睡着的快递小哥吗?网友都?#30340;?#24352;走红的照片让人感动又心酸。小哥每天早上送儿子上学,中午抽时间给生病的老婆做饭,下午赶着送快递……还记得不久前刷屏的一位初中生讲述的妈妈是外卖配送员的故事吗?“我希望大家都能给像?#34915;?#22920;一样的人多一些善意,因为当你打开门的那一瞬间,看见的也有可能是我爸爸捧在手里的小公主!”很多网友说,“看哭了”……

          或许是戳中人心的故事更容易被烙在心底,所以记住的大都是这些暖意。但话题里当然不止暖意,也有很多负面,比如交通违章频发,造成安全隐患。就像春节前关于外卖小哥的最后一次全网话题:“该不该跟外卖员说谢谢”,被两派网友?#25104;?#20102;微博?#20154;選?/p>

          最出名的反方论调是“我说谢谢是我有礼貌有教养,但你作为服务业人员没有资格要求我说谢谢。谢谢!”看似振振有词,但实则“一推即倒”。“说声谢谢”来自对骑手的某调查报告里,在8个“对用户诉求”中,其实是最后一个,只是?#24576;?#25104;话题而已。与其说是诉求,不如说是出自对职业认同的?#37322;?#25110;者说愿望,压根谈不上“要求”。再者,“我说谢谢是我有礼貌有教养”,难道有礼貌有教养不是为人的基本吗?

          其实,不是强调一定要把那句谢谢大声说出口。若是发自内心理解、尊重和认同,有时,一个表情就已足够。

          新经济形态造成的社会成本不仅是源自外卖小哥,浅言之和整个模式的运行机制也有关。这也不能成为社会不尊重快递骑手的理由。

          习近平主席2019年新年贺?#25163;?#25552;到:这个时候,快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者,还在辛勤工作,我们要?#34892;?#36825;些美好生活的创造者、守护者。

          从国家,到城市,再到个人,尊重劳动者,早已成为底色。夜晚,屋外呵气成冰,但想起那至少382个点单凭条,便觉得雪中的这座城市,多出了一份与雪无关的浪漫。

         
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